Emmeline Lake es una joven que intenta de todo para sobrevivir en un contexto de plena guerra mundial. Quería conseguir el empleo de operadora telefónica en el Servicio de Bomberos Auxiliares. Pero lo que pudo conseguir es un puesto de mecanógrafa en el diario London Evening Chronicle. En un primer momento, ella no estaba gustosa. Sin embargo, cuando fueron pasando los días pudo encontrarse con algo muy especial. Recibía la correspondencia de las madres y esposas que querían saber de los suyos. Su jefa, la señora Bird le había indicado que las cartas feas y dolorosas las tire en un tacho de basura. Emmeline no puede evitar la empatia con esas mujeres y decide responderles a cada una de ellas en secreto.
Querida señora Bird es una novela sobre la amistad, el desamor y el heroísmo de A.J. Pearce.